組織変革を実施していくフェイズでは、実務的にはシャインの唱える三層構造を順に追っていくことになる。まず組織構造や社内行事といった「人工物」を変えることから始め、次に行動指針やスローガンといった「標榜されている価値観」を変 […]

組織内の知識や情報を効果的に蓄積し、共有・活用しようとするプロセスの総称。組織内の知識や情報は、その多くが個人が保有する「暗黙知」の形で存在する。これを「形式知」の形に見える化し、みんなで使おうとする考え方である。 ナレ […]

外部の「生の情報」に触れることで組織の課題を認識することができたら、次はその課題に対して具体的な変革案を創出しなければならない。このフェイズでは、たとえ問題意識の発信元が権限を持つトップだったとしても、一人で考え実行に移 […]

組織変革が行われるためには、まずトップマネジメントによって変革の必要性が認識されなければならない。そのためには、自組織の従来からの手続きによって加工・意味づけされた情報ではなく、さまざまな解釈が可能な「生の情報」を入手し […]

組織変革に抵抗が生じる理由を心理面から考察する。 ・責任の発生・・・変革が行われなければならないということは、これまでのやり方を失敗と認めることにつながり、誰かが責任を取らなければならない状況を生む。本人はもちろん、周囲 […]