消費者が自らの行動を決定するプロセスを2種類のルートで表現する論理モデル。1980年にアメリカの心理学者リチャード・ペティと神経科学者ジョン・カシオッポが発表した「説得に対する態度変容」の学説を土台にしている。 精緻化見 […]

市場を効果的にセグメントしていくためには、次の5要件が必要とされる。 ・測定可能性・・・セグメントされた市場の規模が測定できること。完全に正確な数字を把握することは難しいことも多いが、少なくともある程度当てになるデータが […]

市場を一つの塊として捉えるのではなく、同質のニーズを持つ複数のセグメントから成る集合体として捉える手法がセグメンテーション（市場細分化）である。市場全体を対象とする「マス・マーケティング」と対になる概念である「ミクロ・マ […]

成果主義に基づいた処遇体系の運用に当たっては、以下のような点に留意する必要がある。 ・公平性の担保・・・当然のことだが、評価者は目標設定や評価において公平でなければならない。ある部下には甘く、ある部下には辛いといった運用 […]

賃金や賞与、昇格などの処遇について、仕事の成果をもとに決定する考え方。その人が持つ潜在的な能力や可能性ではなく、あくまで具現化された成果にフォーカスするという意味で、能力主義とは区別される。 かつて日本企業の強みの源泉で […]