刺激-反応（stimulus-response）モデル。外部からの刺激（S）が生体の反応（R）を直接引き起こす、という行動主義心理学の最も基本的な理論である。パブロフの「古典的条件付け実験」（犬がベルの音に反応して唾液を […]

消費者行動とは、企業が提供する製品やサービスを消費者が購入するまでの行動（すべて）を指す。ここで言う「行動」は、ある商品を見つけて買う、という一つの具体的な事象のことではなく、人々が持っている思想や価値観、所属する集団の […]

消費者の購買行動における潜在的な欲求を明らかにするための調査技法。商品やサービスを購入する際の意識的・無意識的な動機を、心理学の理論を用いた科学的な手法で解明しようとするものである。代表的な手法に以下のようなものがある。 […]

マーケティングの要素のうち、ある変数を操作することにより、別の変数がどのように変化するかを調査する方法である。複数の広告を異なるグループに分けて配信し、その効果を比較・分析する「スプリット・ラン・テスト」などが代表例にな […]

調査対象者の行動や反応を調査者が観察することによって情報を収集する手法。小売業で行われる動線調査や通行量調査が代表例である。質問法と異なり、対象者が自覚していない行動を捉えることができる点がメリットである。一方で、観察者 […]