2025-8-9 組織の意思決定　

言うまでもなく、人間の行動は意思決定により導かれている。組織を人間行動の集合体として捉えれば、組織もまた多くの人間の思惑が複雑に絡み合った意思決定のシステムと見ることができる。

組織の意思決定は以下のようなステップで行われる。

１．情報活動：意思決定の対象となる問題を識別し情報収集すること。

２．設計活動：問題解決の代替案を列挙すること。

３．選択活動：代替案の中から最適なものを選択すること。

４．検討活動：選択した代替案の実行結果を分析・評価すること。

ドラッカーは著書「マネジメント」の中で、それぞれのステップにおける注意点を詳述している。すなわち、

・関係者間で問題が何であるかの認識を統一すること。

・意見の対立を促し、その相違を重視すること。

・行動した時のメリットがコストやリスクより大きいかどうかを基準に、行動すべきかどうかを決定すること。

・関係者全員に意思決定に参画させ、あらかじめ手順や責任、およびフィードバックの仕組みを決めておくこと。