幅広い分野を取り扱う「消費者行動」から、消費者の「購買行動」にフォーカスした話題に移る。 「購買意思決定プロセス」は、消費者が製品やサービスを「認知」し、「情報収集」し、「比較・評価」を経て「購入」を決定し、購入後に「評 […]

消費者が自らの行動を決定するプロセスを2種類のルートで表現する論理モデル。1980年にアメリカの心理学者リチャード・ペティと神経科学者ジョン・カシオッポが発表した「説得に対する態度変容」の学説を土台にしている。 精緻化見 […]

消費者行動分析に用いられるフレームワークの一つ。人間の認知プロセスをコンピュータになぞらえて捉え、情報の入力（Input）、処理（Process）、出力（Output）の三段階で消費者の行動を分析しようとするものである。 […]

消費者の行動を刺激（Stumulus）、生体（organization）、反応（Response）という3つの要素で捉えようとするモデル。S-Rモデルではブラックボックスとしていた、人の心理面の反応を解明しようとする考え […]

刺激-反応（stimulus-response）モデル。外部からの刺激（S）が生体の反応（R）を直接引き起こす、という行動主義心理学の最も基本的な理論である。パブロフの「古典的条件付け実験」（犬がベルの音に反応して唾液を […]