組織としての購買行動（B to B）は、消費者の購買行動と異なる点がいくつかある。 ・複雑な意思決定・・・購買の意思決定に多くの人が関わるため、組織内で長く複雑なプロセスになる。最終的な意思決定権者は誰か、あるいは決定に […]

マーケティングは、そのコンセプトの歴史的変遷に合わせ、マーケティングを行う「主体」、その「対象」および「客体」の各方面において概念が拡張されてきた。この概念拡張によって包含されるようになった「マーケティングと社会とのかか […]

従業員が定年前に自主的に退職を選択できる制度。あらかじめ会社が退職に関する有利な条件（退職金の増額、再就職のあっせん、独立の資金援助など）を示すことにより、労働者が自らの意思で労働契約の解除を行うものである。従業員のキャ […]

組織変革を実施していくフェイズでは、実務的にはシャインの唱える三層構造を順に追っていくことになる。まず組織構造や社内行事といった「人工物」を変えることから始め、次に行動指針やスローガンといった「標榜されている価値観」を変 […]

外部の「生の情報」に触れることで組織の課題を認識することができたら、次はその課題に対して具体的な変革案を創出しなければならない。このフェイズでは、たとえ問題意識の発信元が権限を持つトップだったとしても、一人で考え実行に移 […]